Cuando se produce un salto de alarma, desde la central receptora de alarmas se envía aviso a policía y en caso de que haya contratado un servicio de ACUDA también se avisará al vigilante de seguridad más próximo al inmueble, generando una doble protección.
Los vigilantes de seguridad colaboran mano a mano con las fuerzas y cuerpos de seguridad del estado y, en caso de haber contratado un servicio de custodia de llaves el vigilante será el responsable de abrir el inmueble a la policía para verificar el perímetro.